Abierta
Representante de Soporte Técnico II — CRM, Teléfono/Chat/Correo (Remoto, Filipinas)
Soporte técnico avanzado, a tiempo completo y remoto, con una empresa consolidada de experiencia de cliente que atiende a empresas tecnológicas y startups. Resuelve incidencias complejas por teléfono, chat y correo.
100 % remoto. Abierta a candidatos que residan en Filipinas.
- Puesto
- Agentes de soporte al cliente
- Ubicación
- Remoto · Filipinas
- Dedicación
- Jornada completa
- Idiomas
- inglés
- Presupuesto
- USD 43,500–55,500 al año
- Candidatos residentes en
- Filipinas
- Abierta hasta
- 31 de diciembre de 2026
El encargo
iince contrata en nombre de una empresa consolidada de experiencia de cliente que da soporte a empresas tecnológicas y startups. Es un puesto a tiempo completo y totalmente remoto de Representante de Soporte Técnico II que atiende incidencias complejas de clientes.
Qué harás
- Brindar soporte técnico avanzado para incidencias complejas por teléfono, chat y correo
- Diagnosticar problemas y comunicar soluciones con claridad
- Documentar cada interacción en un CRM y escalar los casos no resueltos
- Colaborar entre departamentos y recopilar comentarios sobre el producto
- Mantener el conocimiento del producto mediante formación continua y cumplir los KPI de desempeño
Qué buscamos
- Al menos 12 meses de experiencia en un puesto de soporte técnico o equivalente
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita
- Soltura con aplicaciones y software informáticos
- Experiencia práctica usando un CRM
Cómo funciona
A tiempo completo y totalmente remoto dentro de Filipinas. Postúlate a través de iince: revisamos cada solicitud y presentamos a los candidatos idóneos directamente a la empresa contratante.
Cómo funciona la postulación
- Tu perfil y las pruebas cortas de habilidades para este puesto: unos veinte minutos la primera vez.
- Con una cuenta, tus datos y las pruebas aprobadas se reutilizan; solo haces las que falten.
- Revisamos cada postulación personalmente y presentamos al cliente por email a quienes mejor encajan.
¿Contratas para un puesto así? Publica tu vacante e iince te preseleccionará freelancers remotos verificados. Publicar es gratis.
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