Agente de Servicio al Cliente en Japonés (Voz) - Remoto, Streaming

Una empresa global de experiencia del cliente, en asociación con un importante servicio de streaming internacional, está reclutando agentes de servicio al cliente freelance de habla japonesa para atender a los clientes de ese servicio en Japón. Es una oportunidad freelance 100% remota y por cuenta propia que ofrece soporte por voz (teléfono): ayudar a los clientes con consultas de cuenta, preguntas del servicio, problemas técnicos y soporte general, usando los sistemas, recursos de conocimiento y procesos acordados del servicio. Todo el contacto con el cliente es en japonés. Qué harás - Brindar soporte por voz a clientes en Japón, en japonés - Ayudar con consultas de cuenta, preguntas del servicio, problemas técnicos y soporte general - Usar los sistemas, la base de conocimiento y los procesos de soporte proporcionados Qué buscamos - Japonés fluido o casi nativo - Sólida comunicación oral; comodidad para atender clientes por teléfono - Soltura usando sistemas en línea y herramientas digitales - Conexión a internet fiable y un entorno de trabajo adecuado en casa - Capacidad para trabajar de forma autónoma y seguir procesos definidos - La experiencia en atención al cliente es útil, pero no imprescindible Cómo funciona Es trabajo freelance por cuenta propia, no empleo. Te registras en la plataforma del proveedor, completas la verificación de identidad en línea, las evaluaciones y la cualificación, y luego te unes a una formación virtual de varias semanas impartida en japonés (asistencia obligatoria). Las franjas de servicio en vivo son de lunes a viernes, de 09:00 a 13:00 y de 17:00 a 21:00 en hora estándar de Japón, y tú eliges cuándo y cuánto trabajas. La paga es de USD 20/hora durante la formación y el periodo inicial en vivo, y después un modelo de ingresos por objetivos de hasta USD 20/hora según rapidez y calidad. El pago es mensual por PayPal. Postúlate a través de iince: revisamos cada candidatura y, cuando encajas, te presentamos directamente al cliente.