Agente de Atención al Cliente y Soporte Técnico (Inversiones Cripto) - Remoto, Español

Estamos formando un equipo de atención al cliente y soporte especializado para una plataforma de inversión en criptomonedas que opera en el mercado latinoamericano. Ayudarás a los usuarios a entender la plataforma y sus productos de inversión en cripto, y resolverás los problemas técnicos y operativos que surjan. El soporte abarca chat en vivo, correo electrónico y teléfono, y todo el trabajo es en español. Qué harás - Atender las consultas de los usuarios por chat en vivo, correo y teléfono - Resolver problemas técnicos y operativos - Brindar información clara y precisa sobre cómo funcionan la plataforma y sus productos de inversión en cripto - Ofrecer una experiencia de usuario paciente y de alta calidad Qué buscamos - Buen conocimiento del ecosistema de las criptomonedas, blockchain y los principios básicos de la inversión digital - Comunicación eficaz y habilidades para resolver problemas - Paciencia y enfoque en una excelente experiencia de usuario - Disponibilidad para atender a los clientes en distintos horarios Cómo funciona Es un trabajo remoto continuo, pagado por hora, con cobertura necesaria en distintos horarios. Postúlate a través de iince: revisamos cada candidatura y, cuando encajas, te presentamos directamente al cliente.