Representante de Atención al Cliente — Shopify, Llamadas + Correos (Remoto, Horario EE. UU.)

Una marca de e-commerce busca un Representante de Atención al Cliente con experiencia para atender tanto llamadas como correos entrantes. Es un puesto a largo plazo y de tiempo completo en horario del Este de EE. UU. (lunes a viernes, 10 a. m.–6 p. m. EST). Qué harás - Atender llamadas y correos de clientes a través de Commslayer. - Procesar reembolsos y cancelar o editar pedidos en Shopify. - Contactar a proveedores por cambios de dirección y problemas con pedidos. - Calmar a clientes molestos y resolver sus problemas. Qué buscamos - Experiencia en atención al cliente de e-commerce en llamadas y correos (indispensable). - Buen conocimiento práctico de Shopify. - Experiencia con Commslayer o similar (Gorgias, Zendesk). - Inglés hablado y escrito excelente. - Internet estable, un espacio de trabajo tranquilo y auriculares con micrófono. Cómo funciona Postúlate a través de iince. Revisamos cada solicitud y, cuando encajas, te presentamos directamente a la marca.