Kundensupport-Berater (Hotellerie/Reise) - Remote (weltweit)

Ein Kundensupport-Team, das eine Marke aus Hotellerie und Reise betreut, sucht eine Vollzeit-Fachkraft als Kundensupport-Berater. Sie helfen Kundinnen und Kunden per Telefon, Chat und E-Mail und arbeiten vollstandig remote aus Ihrem eigenen Homeoffice mit flexiblem Zeitplan. Ihre Aufgaben - Kundinnen und Kunden per Telefon, Live-Chat und E-Mail betreuen - Starke, langfristige Beziehungen aufbauen und ein grossartiges Erlebnis bieten - Ein tiefes Verstandnis des Produkts/Service bewahren und Ihre KPIs erreichen - Sensible Kundendaten sicher handhaben - Bei Bedarf mit Entwicklern und bereichsubergreifenden Fachleuten kommunizieren Was wir suchen - Ausgezeichnetes Englisch (C1 in Wort und Schrift) - Mindestens 6 bis 12 Monate Erfahrung im Kundensupport - Ausgepragtes analytisches Denken und Recherchefahigkeit - Erfahrung in der Reisebranche (Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil) - Eine positive, proaktive und verantwortungsbewusste Haltung - Ein eigener Computer (mind. 8 GB RAM) und stabiles Internet (mind. 50 Mbit/s im Download / 40 Mbit/s im Upload) So funktioniert es Bewerben Sie sich uber iince. Wir prufen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie gut passen, direkt dem Unternehmen vor. Es handelt sich um eine fortlaufende, vollstandig remote ausgeubte Vollzeittatigkeit mit flexiblem Zeitplan und einer Verguetung in USD.