Junior-Kundensupport-Agent (Spanisch/Englisch) - Online-Gaming-Plattform, Remote

Eine Online-Gaming- und Wettplattform sucht eine zweisprachige (Spanisch/Englisch) Nachwuchskraft im Kundensupport. Sie reagieren schnell per Live-Chat und uber weitere Kanale auf Spielerinnen und Spieler und helfen bei der Kontoregistrierung, bei Einzahlungen, Auszahlungen, Aktionen und allgemeinen Fragen zur Plattform. Es handelt sich um Tier-1-Support: Sie losen gangige Anliegen und eskalieren komplexe Falle. Ihre Aufgaben - Spieleranfragen in Echtzeit per Live-Chat und uber weitere Support-Kanale beantworten - Bei Kontoregistrierung, Einzahlungen, Auszahlungen und Aktionen unterstutzen - Unternehmensablaufe befolgen und prazise Aufzeichnungen jeder Interaktion fuhren - Gangige Anliegen losen und komplexe Falle an das richtige Team eskalieren Was wir suchen - Fliessendes Spanisch und Englisch mit ausgezeichneter schriftlicher Kommunikation in beiden Sprachen - Mindestens 1 bis 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice - Freundlich, geduldig und verantwortungsbewusst, mit Lernbereitschaft - Grundlegende Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit mobilen Apps - Vollzeitverfugbarkeit, 6 Tage pro Woche, in Wechselschichten So funktioniert es Bewerben Sie sich uber iince. Wir prufen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie gut passen, direkt dem Unternehmen vor. Es handelt sich um eine fortlaufende Vollzeittatigkeit in Remote-Arbeit. Die Verguetung betragt USD 300 pro Monat wahrend einer dreimonatigen Probezeit und steigt danach auf USD 400 pro Monat.