Japanischsprachiger Kundenservice-Agent (Voice) - Remote, Streaming

Ein globales Unternehmen für Customer Experience rekrutiert in Partnerschaft mit einem großen internationalen Streaming-Dienst japanischsprachige freiberufliche Kundenservice-Agenten, um dessen Kunden in Japan zu betreuen. Dies ist eine vollständig remote, selbstständige freiberufliche Gelegenheit mit Voice-Support (Telefon): Sie helfen Kunden bei Kontofragen, Service-Fragen, technischen Problemen und allgemeinem Support und nutzen dabei die Systeme, Wissensressourcen und vereinbarten Prozesse des Dienstes. Der gesamte Kundenkontakt erfolgt auf Japanisch. Ihre Aufgaben - Voice-Support für Kunden in Japan auf Japanisch leisten - Bei Kontofragen, Service-Fragen, technischen Problemen und allgemeinem Support helfen - Die bereitgestellten Systeme, die Wissensdatenbank und die Support-Prozesse nutzen Das bringen Sie mit - Fließendes oder nahezu muttersprachliches Japanisch - Starke mündliche Kommunikation; sicher in der telefonischen Kundenbetreuung - Sicherer Umgang mit Online-Systemen und digitalen Tools - Zuverlässige Internetverbindung und ein geeignetes häusliches Arbeitsumfeld - Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und definierte Prozesse zu befolgen - Erfahrung im Kundenservice ist nützlich, aber nicht zwingend erforderlich So funktioniert es Dies ist selbstständige freiberufliche Arbeit, kein Angestelltenverhältnis. Sie registrieren sich auf der Plattform des Anbieters, durchlaufen die Online-Identitätsprüfung, Assessments und Qualifizierung und nehmen dann an einer mehrwöchigen virtuellen Schulung auf Japanisch teil (Teilnahme erforderlich). Die Live-Servicefenster sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 13:00 und von 17:00 bis 21:00 Uhr japanischer Standardzeit, und Sie wählen, wann und wie viel Sie arbeiten. Die Vergütung beträgt USD 20/Stunde während der Schulung und der anfänglichen Live-Phase, danach ein On-Target-Earnings-Modell von bis zu USD 20/Stunde je nach Geschwindigkeit und Qualität. Die Zahlung erfolgt monatlich per PayPal. Bewerben Sie sich über iince - wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie passen, direkt dem Kunden vor.