Offen
Kundenservice- und Transaktionssupport — E-Mail, Live-Chat & SAP (Remote)
Fortlaufende Remote-Stelle, die die Bearbeitung von Beschwerden per E-Mail und Live-Chat mit der Verarbeitung von Kundentransaktionen verbindet. Gutes schriftliches Englisch und Genauigkeit erforderlich. 15-25 USD/Stunde.
100 % remote. Offen für Bewerberinnen und Bewerber mit Wohnsitz in Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Irland, Australien, Neuseeland, Deutschland, Niederlande, Spanien, Portugal, Polen, Rumänien, Ukraine, Philippinen, Indien, Pakistan, Südafrika, Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Brasilien, Ägypten, Marokko, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate.
- Rolle
- Kundensupport-Agenten
- Standort
- Remote · weltweit
- Umfang
- Pro Projekt
- Sprachen
- Englisch
- Budget
- 15-25 USD pro Stunde · fortlaufend, auf Stundenbasis
- Wohnsitz der Bewerber
- Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Irland, Australien, Neuseeland, Deutschland, Niederlande, Spanien, Portugal, Polen, Rumänien, Ukraine, Philippinen, Indien, Pakistan, Südafrika, Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Brasilien, Ägypten, Marokko, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate
Der Auftrag
iince arbeitet mit einem Unternehmen zusammen, das einen zuverlässigen Teamplayer im First-Level-Support sucht, um den täglichen Betrieb reibungslos am Laufen zu halten. Es handelt sich um eine fortlaufende, remote ausgeübte Tätigkeit auf Stundenbasis, die Kundensupport und Transaktionsverarbeitung verbindet.
Ihre Aufgaben
- Kundenbeschwerden per E-Mail und Live-Chat mit klarer, einfühlsamer Kommunikation bearbeiten
- Routinemäßige Kundentransaktionen präzise verarbeiten und jede Eingabe doppelt prüfen
- Jede Interaktion protokollieren und wiederkehrende Probleme melden
- Mit den internen Mitarbeitenden zusammenarbeiten, um interne Prozesse zu verbessern
- Frustrierte Nutzer in zufriedene Stammkunden verwandeln
Was wir suchen
- Gutes schriftliches Englisch
- Schnelles, genaues Tippen
- Organisiert und multitaskingfähig
- Ausgeprägte Genauigkeit (jede Eingabe doppelt geprüft)
- Einfühlsame Fähigkeiten zur Beschwerdelösung
- Fähigkeit, selbstständig und mit wenig Anleitung zu arbeiten
- Erfahrung mit SAP von Vorteil
So funktioniert es
Fortlaufende Tätigkeit auf Stundenbasis zu 15-25 USD/Stunde, vollständig remote. Bewerben Sie sich über iince: Wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie gut passen, direkt dem Kunden vor.
So läuft die Bewerbung
- Ihr Profil und die kurzen Skill-Tests für diese Rolle, beim ersten Mal etwa zwanzig Minuten.
- Mit einem Konto werden Ihre Angaben und bestandenen Tests übernommen; Sie machen nur die fehlenden.
- Wir prüfen jede Bewerbung persönlich und stellen dem Kunden die passendsten Kandidaten per E-Mail vor.
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