Kundensupport- und Technik-Agent (Krypto-Investment) - Remote, Spanisch

Wir bauen ein Kundensupport- und Spezialsupport-Team für eine Kryptowährungs-Investmentplattform auf, die auf dem lateinamerikanischen Markt tätig ist. Sie helfen den Nutzern, die Plattform und ihre Krypto-Investmentprodukte zu verstehen, und lösen die technischen und operativen Probleme, auf die sie stoßen. Der Support umfasst Live-Chat, E-Mail und Telefon, und die gesamte Arbeit erfolgt auf Spanisch. Ihre Aufgaben - Nutzeranfragen über Live-Chat, E-Mail und Telefon bearbeiten - Technische und operative Probleme lösen - Klare, präzise Informationen darüber geben, wie die Plattform und ihre Krypto-Investmentprodukte funktionieren - Ein geduldiges, hochwertiges Nutzererlebnis bieten Das bringen Sie mit - Fundierte Kenntnisse des Kryptowährungs-Ökosystems, der Blockchain und der Grundprinzipien digitaler Investments - Effektive Kommunikation und Problemlösungskompetenz - Geduld und Fokus auf ein ausgezeichnetes Nutzererlebnis - Verfügbarkeit, um Kunden zu unterschiedlichen Zeiten zu betreuen So funktioniert es Dies ist fortlaufende Remote-Arbeit, die stundenweise vergütet wird und zu unterschiedlichen Zeiten Abdeckung erfordert. Bewerben Sie sich über iince - wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie passen, direkt dem Kunden vor.