Spezialist/in für Shopify-Auftragsbestätigung & -verfolgung — Remote (Nachnahme-E-Commerce, Spanien)

Ein Shopify-Onlineshop mit Nachnahme-Modell (COD) sucht eine/n Spezialist/in zur Bestätigung und Verfolgung von Bestellungen. Sie erhalten Zugang zur Shopify-Plattform und zu Automatisierungstools, um alle Bestellungen einzusehen und zu verwalten, und arbeiten rund 4–5 Stunden jeden Morgen zu spanischer Zeit. Remote, projektbasiert, auf Spanisch. Ihre Aufgaben - Bestellungen mit Kunden per WhatsApp bestätigen und bei ausbleibender Antwort telefonisch nachfassen - Lieferadressen korrigieren und prüfen (Postleitzahl passend zum Ort) - Produkt- und Mengenangaben jeder Bestellung überprüfen - Versendete Bestellungen bis zur endgültigen Zustellung verfolgen, Vorfälle lösen und Kunden bei Bedarf kontaktieren - Strategien zur Senkung der Storno- und Retourenquoten umsetzen Was wir suchen - Nachweisbare E-Commerce-Erfahrung mit dem Nachnahme-Modell (COD) - Fortgeschrittene Beherrschung der Shopify-Plattform - Erfahrung mit der Auftragsbestätigung per WhatsApp und Telefon - Ausgezeichnete Kommunikation auf Spanisch - Verfügbarkeit vormittags, spanischer Zeit, ca. 4–5 Stunden täglich - Sicherer Umgang mit CRM, einfachem technischem Support, Testing und APIs von Vorteil So funktioniert es - Bewerben Sie sich über iince. Wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie gut passen, direkt dem Kunden vor.