مستشار دعم العملاء (الضيافة/السفر) - عن بعد (حول العالم)

فريق دعم عملاء يخدم علامة تجارية في مجال الضيافة والسفر يبحث عن مستشار دعم عملاء بدوام كامل. ستساعد العملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الالكتروني، وتعمل عن بعد بالكامل من مكتبك المنزلي بجدول مرن. ما ستقوم به - الرد على العملاء عبر المكالمات الهاتفية والدردشة المباشرة والبريد الالكتروني - بناء علاقات قوية ودائمة وتقديم تجربة ممتازة - الحفاظ على فهم عميق للمنتج/الخدمة وتحقيق مؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) - التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بامان - التواصل مع المطورين والمتخصصين من مختلف الفرق عند الحاجة ما الذي نبحث عنه - انجليزية ممتازة (مستوى C1 تحدثا وكتابة) - خبرة لا تقل عن 6 الى 12 شهرا في دور دعم العملاء - تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث - خبرة في قطاع السفر (الخبرة في الضيافة ميزة اضافية) - موقف ايجابي واستباقي ومسؤول - جهاز حاسوب شخصي (8 جيجابايت رام كحد ادنى) واتصال انترنت مستقر (50 ميجابت/ث تنزيلا و40 ميجابت/ث رفعا كحد ادنى) كيف تسير العملية تقدم عبر iince. نراجع كل طلب، وعندما تكون مناسبا للدور نقدمك مباشرة الى الشركة. هذا دور مستمر وعن بعد بالكامل بدوام كامل بجدول مرن واجر يدفع بالدولار الامريكي.