وكيل دعم خدمات مالية (مكالمات واردة للبطاقات والحسابات) - عن بُعد، الولايات المتحدة، 1099

هذا دور عن بُعد لمتعاقد مستقل (1099) مقره الولايات المتحدة لتقديم الدعم الهاتفي الوارد لبرنامج خدمات بطاقات وحسابات. ستستقبل مكالمات من حاملي البطاقات وتساعدهم في احتياجاتهم المصرفية اليومية، مع اتباع خطوات صارمة للتحقق من الهوية والأمان والامتثال في كل مكالمة. يتوفر عدد كبير ومستمر من ساعات العمل، وأنت تختار جدولك ضمن نافذة تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ما ستقوم به - استقبال المكالمات الواردة بشأن تفعيل البطاقات، والاستبدال عند الفقدان أو السرقة، والأرصدة، والرسوم المتنازع عليها، والمدفوعات، والتحويلات، واستفسارات الحساب - التحقق من هوية المتصل واتباع إجراءات الأمان والامتثال في كل مكالمة - التنقل بسلاسة بين عدة أنظمة حسابات - الحفاظ على الهدوء وحل المشكلات في بيئة سريعة الإيقاع، حتى مع المتصلين المتوترين ما نبحث عنه - تواصل هاتفي واضح ومتعاطف - عناية فائقة بحماية المعلومات المالية الحساسة - القدرة على أداء مهام متعددة عبر عدة أنظمة في آن واحد - القدرة على اجتياز فحص خلفية فيدرالي وبصمات الأصابع وفحص المخدرات - مساحة عمل منزلية هادئة واتصال إنترنت عالي السرعة وموثوق - ميزة كبيرة: خبرة في المصارف أو البطاقات أو الخدمات المالية أو مراكز الاتصال كيف تسير العملية يتم الإعداد على مراحل: التقديم، ثم الفرز والاعتماد (فحص الخلفية، وبصمات الأصابع، وفحص المخدرات، ومفتاح أمان)، يليه الاعتماد (محاكاة ومكالمات تجريبية مُقيَّمة) ثم بدء العمل الفعلي. الأجر 15-17 دولاراً أمريكياً للساعة بالإضافة إلى حوافز الأداء، مع توفر مكافآت اعتماد. ملاحظة: يتولى الاعتماد مزوّدون خارجيون، ويدفع المتعاقد رسماً لمرة واحدة بنحو 299 دولاراً أمريكياً عند الانتقال إلى تلك المرحلة. قدّم عبر iince - نراجع كل طلب، وعندما تكون مناسباً نقدّمك مباشرةً إلى العميل.