مفتوحة
دعم خدمة العملاء والمعاملات — بريد إلكتروني ودردشة مباشرة و SAP (عن بُعد)
وظيفة عن بُعد ومستمرة تجمع بين معالجة الشكاوى عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومعالجة معاملات العملاء. تتطلب إنجليزية كتابية جيدة ودقة في التفاصيل. 15-25 دولارًا أمريكيًا في الساعة.
عن بُعد بالكامل. متاحة للمتقدمين المقيمين في: الولايات المتحدة, كندا, المملكة المتحدة, أيرلندا, أستراليا, نيوزيلندا, ألمانيا, هولندا, إسبانيا, البرتغال, بولندا, رومانيا, أوكرانيا, الفلبين, الهند, باكستان, جنوب أفريقيا, المكسيك, كولومبيا, الأرجنتين, البرازيل, مصر, المغرب, تركيا, الإمارات العربية المتحدة.
- الدور
- وكلاء دعم العملاء
- الموقع
- عن بُعد · حول العالم
- نوع الالتزام
- حسب المشروع
- اللغات
- الإنجليزية
- الميزانية
- 15-25 دولارًا أمريكيًا في الساعة · مستمر، بالساعة
- مكان إقامة المتقدمين
- الولايات المتحدة, كندا, المملكة المتحدة, أيرلندا, أستراليا, نيوزيلندا, ألمانيا, هولندا, إسبانيا, البرتغال, بولندا, رومانيا, أوكرانيا, الفلبين, الهند, باكستان, جنوب أفريقيا, المكسيك, كولومبيا, الأرجنتين, البرازيل, مصر, المغرب, تركيا, الإمارات العربية المتحدة
تفاصيل الطلب
تتعاون iince مع شركة تحتاج إلى عضو فريق موثوق في الدعم المباشر للحفاظ على سير العمليات اليومية بسلاسة. إنها مهمة مستمرة وعن بُعد وبالساعة تجمع بين دعم العملاء ومعالجة المعاملات.
ما ستقوم به
- معالجة شكاوى العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة بتواصل واضح ومتعاطف
- معالجة معاملات العملاء الروتينية بدقة مع التحقق المزدوج من كل إدخال
- تسجيل كل تفاعل ورصد المشكلات المتكررة
- التعاون مع الموظفين الداخليين لتحسين العمليات الداخلية
- تحويل المستخدمين المحبَطين إلى عملاء راضين ومتكررين
ما نبحث عنه
- إنجليزية كتابية جيدة
- طباعة سريعة ودقيقة
- التنظيم والقدرة على تعدد المهام
- دقة عالية في التفاصيل (التحقق المزدوج من كل إدخال)
- مهارات متعاطفة في حل الشكاوى
- القدرة على العمل باستقلالية مع إشراف محدود
- خبرة في SAP ميزة إضافية
كيف تسير العملية
مهمة مستمرة بالساعة بأجر 15-25 دولارًا أمريكيًا في الساعة، وعن بُعد بالكامل. قدّم عبر iince: نراجع كل طلب، وعندما تكون مناسبًا نقدّمك مباشرةً إلى العميل.
كيف يسير التقديم
- ملفك واختبارات المهارات القصيرة لهذا الدور، نحو عشرين دقيقة في المرة الأولى.
- مع حساب، نعيد استخدام بياناتك والاختبارات التي نجحت فيها؛ ولا تؤدي إلا الاختبارات الناقصة.
- نراجع كل طلب شخصيًا ونعرّف العميل بالأنسب عبر البريد الإلكتروني.
هل توظّف لدور مشابه؟ انشر وظيفتك وسيرشّح لك iince مستقلين عن بُعد مُتحقَّقين. النشر مجاني.
انشر وظيفة