مفتوحة
ممثل خدمة عملاء — عن بُعد (الولايات المتحدة، الرعاية عن بُعد)
شركة أمريكية راسخة للرعاية الافتراضية (الطب عن بُعد) تبحث عن ممثل خدمة عملاء لإدارة الاستفسارات والشكاوى عبر عدة قنوات، بما في ذلك أسئلة الفوترة. دوام كامل، عن بُعد، بتوقيت الولايات المتحدة.
عن بُعد بالكامل. متاحة للمتقدمين المقيمين في: الولايات المتحدة.
- الدور
- وكلاء دعم العملاء
- الموقع
- عن بُعد · الولايات المتحدة (بتوقيت الولايات المتحدة)
- نوع الالتزام
- دوام كامل
- اللغات
- الإنجليزية
- الميزانية
- 42,000–50,000 دولار أمريكي سنويًا
- مكان إقامة المتقدمين
- الولايات المتحدة
- متاحة حتى
- 31 ديسمبر 2026
تفاصيل الطلب
تبحث شركة أمريكية راسخة للرعاية الافتراضية (الطب عن بُعد) عن ممثل خدمة عملاء لإدارة استفسارات العملاء وشكاواهم عبر عدة قنوات. ستردّ على المكالمات الواردة، وتقدّم معلومات دقيقة بين العملاء والأنظمة التشغيلية، وتعالج أسئلة الفوترة والتحصيل، وتضمن حل الاستفسارات في الوقت المناسب. إنها خدمة عملاء عامة لعلامة في مجال الرعاية الصحية، وليست عمليات طلبات تجارة إلكترونية.
مهامك:
- الرد على مكالمات العملاء وتحديد احتياجاتهم والرد بمهنية وكفاءة
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة بين العملاء والأنظمة الداخلية
- معالجة أسئلة الفوترة والتحصيل
- حل الشكاوى ضمن المهل والمتابعة لتأكيد رضا العميل
- الحفاظ على درجات رضا عملاء جيدة باستمرار
ما نبحث عنه:
- شهادة الثانوية أو ما يعادلها
- القدرة على الهدوء مع العملاء المتوترين أو المنزعجين
- إجادة استخدام الحاسوب
- خبرة سابقة في دعم العملاء
- تواصل هاتفي وكتابي مهني
كيف تسير الأمور:
- وظيفة عن بُعد بدوام كامل بتوقيت الولايات المتحدة.
- قدّم عبر iince. نراجع كل طلب، وعندما تكون مناسبًا نقدّمك مباشرة إلى العميل.
كيف يسير التقديم
- ملفك واختبارات المهارات القصيرة لهذا الدور، نحو عشرين دقيقة في المرة الأولى.
- مع حساب، نعيد استخدام بياناتك والاختبارات التي نجحت فيها؛ ولا تؤدي إلا الاختبارات الناقصة.
- نراجع كل طلب شخصيًا ونعرّف العميل بالأنسب عبر البريد الإلكتروني.
هل توظّف لدور مشابه؟ انشر وظيفتك وسيرشّح لك iince مستقلين عن بُعد مُتحقَّقين. النشر مجاني.
انشر وظيفة