Asistente Virtual de Confirmación de Pedidos — Remoto (E-commerce contra entrega)

Una tienda online que vende con pago contra entrega (COD) en el mercado de Panamá necesita un/a asistente virtual proactivo y organizado para gestionar la confirmación de pedidos. El objetivo es asegurar que cada pedido es válido y que el cliente estará disponible para recibirlo antes de enviarlo, además de atender consultas básicas. Remoto, por proyecto, en español. Qué harás - Contactar a cada cliente por WhatsApp y llamada telefónica para confirmar los detalles del pedido (nombre completo, dirección de entrega, disponibilidad para recibir) - Actualizar el estado de cada pedido en la plataforma de la tienda como confirmado o cancelado - Resolver dudas básicas sobre productos y el proceso de entrega - Mantener registros precisos a lo largo de muchas interacciones diarias Qué buscamos - Comunicación clara y amable en español; atención al detalle y fiabilidad - Experiencia previa en atención al cliente o gestión de pedidos online - Soltura con la entrada de datos y la atención telefónica - Capacidad de gestionar un alto volumen de contactos diarios sin perder precisión Cómo funciona - Postúlate a través de iince. Revisamos cada solicitud y, cuando encajas bien, te presentamos directamente al cliente.