Especialista en Confirmación y Seguimiento de Pedidos Shopify — Remoto (E-commerce contra reembolso, España)

Una tienda e-commerce en Shopify con modelo de pago contra reembolso (COD) necesita un/a especialista para confirmar y hacer seguimiento de pedidos. Tendrás acceso a la plataforma Shopify y a herramientas de automatización para ver y gestionar todos los pedidos, trabajando unas 4–5 horas cada mañana en hora de España. Remoto, por proyecto, en español. Qué harás - Confirmar pedidos con los clientes por WhatsApp y, si no hay respuesta, realizar llamadas telefónicas - Corregir y validar las direcciones de envío (que el código postal coincida con la localidad) - Verificar la exactitud del producto y la cantidad de cada pedido - Hacer seguimiento de los pedidos enviados hasta la entrega final, resolviendo incidencias y contactando a los clientes cuando sea necesario - Aplicar estrategias para reducir las tasas de cancelación y devolución Qué buscamos - Experiencia demostrable en e-commerce con el modelo de pago contra reembolso (COD) - Dominio avanzado de la plataforma Shopify - Experiencia confirmando pedidos por WhatsApp y teléfono - Excelente comunicación en español - Disponibilidad por las mañanas, hora de España, ~4–5 horas diarias - Se valora soltura con CRM, soporte técnico básico, testing y APIs Cómo funciona - Postúlate a través de iince. Revisamos cada solicitud y, cuando encajas bien, te presentamos directamente al cliente.