Especialista en soporte telefónico y toma de pedidos en kannada — remoto

Un negocio de consumo pequeño pero con mucha actividad necesita una persona fiable y con kannada fluido para atender el teléfono en nombre del propietario y representar la marca con cordialidad y profesionalidad. La mayoría de las llamadas son entrantes, con algún seguimiento ocasional para cerrar un caso. Trabajarás con una base de conocimiento, vías de escalado claras y un CRM en la nube con panel VoIP. Lo que harás: - Atender llamadas entrantes en kannada, ayudando a los clientes y resolviendo problemas con paciencia - Tomar pedidos y reservas con precisión - Registrar cada interacción en tiempo real en el CRM en la nube y el panel VoIP - Hacer llamadas ocasionales de seguimiento o aclaración - Enviar un resumen conciso al final del día: tickets resueltos, asuntos pendientes a la espera del propietario e ideas para mejorar el flujo de llamadas Lo que buscamos: - Kannada fluido y un trato telefónico tranquilo y paciente, incluso con clientes molestos - Toma de notas rápida y precisa directamente en un CRM - Disponibilidad puntual durante el turno acordado - Experiencia previa con herramientas de soporte como Freshdesk o Zendesk - Internet fiable para una buena calidad de llamada Cómo funciona: - Es un puesto continuo por turnos. Se proporcionan base de conocimiento, vías de escalado y formación de incorporación, y el pago es por hora. - Postúlate a través de iince. Revisamos cada solicitud y, cuando encajas, te presentamos al cliente.