Especialista en Soporte de Operaciones — Operaciones de Pedidos E-commerce, WooCommerce y Zapier (Remoto, Tiempo Completo)

Una empresa de e-commerce con sede en EE. UU. que suministra productos de laboratorio de grado de investigación a investigadores y laboratorios —con envío el mismo día desde un centro logístico en EE. UU.— busca un Especialista en Soporte de Operaciones. Te unirás a un equipo remoto pequeño y ágil, y trabajarás directamente con los fundadores y el equipo de operaciones para que el día a día funcione sin problemas. Qué harás - Coordinar el procesamiento de pedidos, el envío y la logística. - Gestionar los chats de clientes y responder a sus consultas. - Mantener los registros de pedidos, el inventario y los datos del CRM. - Vigilar el inventario y ayudar con las proyecciones mensuales. - Crear etiquetas de producto y mantener actualizada la información de los productos en las plataformas de pedidos. - Crear y depurar automatizaciones en Zapier. - Actualizar formularios de pedidos, mapeos de productos y listados en WooCommerce. - Investigar problemas de envío, devoluciones y discrepancias de logística. Qué buscamos - Experiencia previa en soporte de operaciones, e-commerce, logística o atención al cliente. - Gran organización y excepcional atención al detalle. - Dominio de Google Workspace, especialmente Google Sheets. - Experiencia con Zapier, WooCommerce, Canva o herramientas similares es un plus. - Buena aptitud técnica y capacidad de resolución de problemas. - Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar prioridades y aprender nuevos sistemas con rapidez. - Excelente inglés escrito, internet fiable y un espacio de trabajo tranquilo. Cómo funciona - Es un puesto a tiempo completo (40 h/semana) y de largo plazo como contratista independiente, en horario comercial del Este de EE. UU., de lunes a viernes, con pago de 12 USD/hora. - Abierto a candidatos residentes en Sudáfrica, Latinoamérica o Europa del Este. - Postúlate a través de iince. Revisamos cada candidatura y, cuando encajas, te presentamos directamente con la empresa detrás de esta vacante.