Agente de Atención al Cliente (Chat en Vivo y Correo) — E-commerce, Remoto

Una empresa de atención al cliente en remoto, ya consolidada, que gestiona el soporte de tiendas online busca un agente de atención al cliente para chat en vivo y correo. Darás soporte a compradores de varias marcas de e-commerce, ayudarás a mejorar la conversión de cada tienda y mantendrás al día las consultas posventa. Qué harás - Atender chats en vivo y correos entrantes de varias tiendas online - Centrarte en convertir las conversaciones en ventas con un servicio cercano y útil - Gestionar consultas posventa como estado del pedido y envíos - Colaborar con tu equipo y compartir lo que aprendes Qué buscamos - Experiencia en atención al cliente, idealmente en e-commerce - Buena comunicación escrita y un tono claro y amable - Persona proactiva, con iniciativa y ganas de aprender - Un equipo de trabajo remoto adecuado, con internet fiable Cómo funciona Es un puesto totalmente en remoto, con horario rotativo que cubre principalmente la franja comercial de EE. UU., con formación continua y margen para crecer. Postúlate a través de iince: revisamos cada solicitud y, cuando encajas bien, te presentamos directamente al equipo que contrata.