Abierta
Representante de Atención al Cliente — Shopify, Llamadas + Correos (Remoto, Horario EE. UU.)
Puesto remoto de tiempo completo y largo plazo para una marca de e-commerce en horario del Este de EE. UU. Atiende llamadas y correos entrantes en Commslayer, procesa reembolsos y edita o cancela pedidos en Shopify, y coordina con proveedores.
100 % remoto. Abierta a candidatos que residan en Filipinas, India, Pakistán, Sudáfrica, Kenia, Nigeria, Estados Unidos, Canadá.
- Puesto
- Operaciones de pedidos
- Ubicación
- Remoto · lun–vie · 10 a. m.–6 p. m. hora del Este de EE. UU.
- Dedicación
- Jornada completa
- Idiomas
- inglés
- Presupuesto
- USD 450/mes.
- Candidatos residentes en
- Filipinas, India, Pakistán, Sudáfrica, Kenia, Nigeria, Estados Unidos, Canadá
El encargo
Una marca de e-commerce busca un Representante de Atención al Cliente con experiencia para atender tanto llamadas como correos entrantes. Es un puesto a largo plazo y de tiempo completo en horario del Este de EE. UU. (lunes a viernes, 10 a. m.–6 p. m. EST).
Qué harás
- Atender llamadas y correos de clientes a través de Commslayer.
- Procesar reembolsos y cancelar o editar pedidos en Shopify.
- Contactar a proveedores por cambios de dirección y problemas con pedidos.
- Calmar a clientes molestos y resolver sus problemas.
Qué buscamos
- Experiencia en atención al cliente de e-commerce en llamadas y correos (indispensable).
- Buen conocimiento práctico de Shopify.
- Experiencia con Commslayer o similar (Gorgias, Zendesk).
- Inglés hablado y escrito excelente.
- Internet estable, un espacio de trabajo tranquilo y auriculares con micrófono.
Cómo funciona
Postúlate a través de iince. Revisamos cada solicitud y, cuando encajas, te presentamos directamente a la marca.
Cómo funciona la postulación
- Tu perfil y las pruebas cortas de habilidades para este puesto: unos veinte minutos la primera vez.
- Con una cuenta, tus datos y las pruebas aprobadas se reutilizan; solo haces las que falten.
- Revisamos cada postulación personalmente y presentamos al cliente por email a quienes mejor encajan.
¿Contratas para un puesto así? Publica tu vacante e iince te preseleccionará freelancers remotos verificados. Publicar es gratis.
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