Especialista en Atención al Cliente y Confirmación de Pedidos — Remoto (España, media jornada)

Un e-commerce español busca un/a freelancer para gestionar llamadas de atención al cliente y confirmación de pedidos. Trabajarás desde un panel online privado de pedidos, entenderás el motivo de contacto de cada cliente, seguirás las instrucciones, llamarás para confirmar o aclarar, y registrarás el resultado de cada interacción. Remoto, en español, unas 10–20 horas por semana, en horario de mañana de lunes a viernes. Qué harás - Acceder a un panel online privado para ver los pedidos pendientes - Entender el motivo de cada contacto y seguir las instrucciones indicadas - Llamar a los clientes para resolver dudas o confirmar información - Registrar el resultado de cada interacción directamente en el panel Qué buscamos - Persona responsable y organizada, con excelente comunicación telefónica - Español nativo o acento muy cercano al de España - Se valora: experiencia previa en atención al cliente, gestión de e-commerce o uso de CRM - Disponibilidad fiable en horario de mañana, hora de España, de lunes a viernes Cómo funciona - Postúlate a través de iince. Revisamos cada solicitud y, cuando encajas bien, te presentamos directamente al cliente.