Agente de Confirmación de Pedidos y Atención al Cliente — E-commerce COD, Remoto (Latinoamérica)

Una marca de e-commerce consolidada que vende con modelo de pago contra reembolso (COD) está ampliando su equipo de operaciones de pedidos y busca un agente confiable y con buena dicción, residente en Latinoamérica. Qué harás - Llamar y escribir a los clientes por WhatsApp Business justo después de su compra, para confirmar sus datos y asegurar su compromiso de recibir el paquete. - Gestionar incidencias de entrega con las paqueterías: direcciones incompletas, clientes ausentes, reprogramaciones. - Responder dudas de los clientes sobre envíos, cambios y reclamaciones. - Registrar y actualizar a diario el estado de cada pedido en el sistema de la empresa. Qué buscamos - Resides en Latinoamérica y hablas un español claro, fluido y persuasivo por teléfono. - Experiencia verificable en confirmación de pedidos de e-commerce COD. - Manejo de WhatsApp Business y herramientas habituales de e-commerce. - Un lugar tranquilo para llamar, auriculares con micrófono y conexión a internet estable. Cómo funciona - Postúlate a través de iince. Leemos cada candidatura y, cuando encajas, te presentamos directamente con el negocio detrás de esta vacante. - Es una colaboración remota, por horas, con una bonificación adicional según tu tasa de entregas exitosas.