Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Español/Inglés) — Correo y Chat, Remoto

Una empresa de experiencia de cliente que opera 24/7 y da soporte a marcas online busca un agente bilingüe (español/inglés) de atención al cliente, totalmente en remoto. Diagnosticarás y resolverás incidencias en ambos idiomas por correo y chat, desarrollarás un conocimiento profundo del producto y trabajarás con tu equipo para elevar la calidad del soporte. Qué harás - Resolver preguntas e incidencias de clientes en español e inglés por correo y chat - Desarrollar un conocimiento profundo del producto para dar respuestas precisas y útiles - Mantener un tono positivo, empático y profesional en cada contacto - Colaborar con compañeros y responsables para mejorar la experiencia del cliente Qué buscamos - Español fluido (C1 o superior) e inglés excelente - Más de 1 año de experiencia en atención al cliente - Agilidad mental y resolución eficiente de problemas - Persona proactiva y buen integrante de equipo Cómo funciona Es un puesto a tiempo completo y en remoto dentro de una operación 24/7 que atiende marcas en EE. UU., la UE y otros mercados, con verdadero margen para crecer. Postúlate a través de iince: revisamos cada solicitud y, cuando encajas bien, te presentamos directamente al equipo que contrata.