Community Manager — Redes de varias marcas (México, Colombia y España) — Remoto

Una empresa de servicios y viajes con varias marcas en México, Colombia y España busca un Community Manager para gestionar sus comunidades sociales. La prioridad es una atención rápida, cercana y clara, combinada con una buena planificación mensual de contenidos y coordinación con el equipo comercial. Qué harás - Atención a la comunidad primero: responder con rapidez y empatía a comentarios, mensajes directos e interacciones en Facebook, Instagram y LinkedIn - Dar seguimiento inmediato a los leads y canalizarlos al equipo comercial - Gestionar y desescalar comentarios negativos con protocolos de respuesta - Planificar contenido: una parrilla mensual de publicaciones por marca y red, además de una parrilla mensual de artículos - Programar publicaciones, arte y textos; actualizar portadas para promociones y campañas - Monitorizar tendencias por marca y país, revisar el rendimiento (interacción, alcance) y coordinar con los equipos de diseño y contenido Qué buscamos - Al menos 3 años en gestión de redes sociales - Muy organizado y estructurado, con nivel intermedio de hojas de cálculo - Conocimiento de herramientas de programación de contenido (HubSpot es un plus) - Excelente redacción y ortografía en español - Soltura trabajando con equipos multidisciplinares en varias zonas horarias - Proactividad, empatía digital y alto sentido de urgencia - Un plus: atención básica de leads y conocimiento de CRM (HubSpot) Cómo funciona Te postulas a través de iince. Revisamos cada candidatura y, cuando encajas bien, te presentamos directamente a la empresa. Remoto, con disponibilidad a tiempo completo; colaboración continua (más de 6 meses).