Especialista en Moderación de Contenido en Español — Confianza y Seguridad (presencial, El Cairo)

Buscamos un/a Especialista en Moderación de Contenido en Español para un puesto presencial a tiempo completo en El Cairo con un proveedor internacional de Confianza y Seguridad (BPO). Revisarás contenido generado por usuarios en plataformas digitales y mantendrás las comunidades en línea seguras, conformes y acordes a la marca. Es un puesto apto para perfiles junior, con 0-2 años de experiencia. Qué harás - Revisar, evaluar y gestionar contenido generado por usuarios para que cumpla las normas de la comunidad, los requisitos legales y los estándares de marca - Supervisar el comportamiento de los usuarios y aplicar las políticas de forma coherente en contenidos variados - Eliminar material ofensivo o inapropiado y escalar los casos complejos al personal sénior - Traducir o localizar contenido cuando sea necesario, seguir las tendencias y registrar con claridad las decisiones de moderación - Atender a los usuarios por chat, correo o teléfono cuando el proyecto lo requiera Qué buscamos - Fluidez en español (C1) y buen inglés (B2) - Experiencia en moderación de contenido, gestión de redes sociales o atención al cliente es un plus; 0-2 años está bien - Bachillerato o equivalente (una titulación es un plus) - Buen conocimiento de las comunidades en línea y las tendencias de redes sociales; capacidad analítica, objetividad y resiliencia con contenido sensible - Manejo de plataformas de gestión de contenido, sistemas de tickets, CRM, Slack/Teams y MS Office - Disponibilidad para turnos, incluidas tardes, fines de semana y festivos Cómo funciona Postúlate a través de iince. Revisamos cada solicitud y, cuando encajas en el puesto, te presentamos al cliente. Se ofrece formación completa en las pautas de moderación.