Offen
Virtuelle/r Assistent/in für Auftragsbestätigung — Remote (Nachnahme-E-Commerce, Spanisch)
Spanischsprachige/r virtuelle/r Assistent/in zur Bestätigung von Nachnahme-Bestellungen (COD) für einen Onlineshop im panamaischen Markt. Kontaktieren Sie Kunden per WhatsApp und Telefon, um jede Bestellung vor dem Versand zu prüfen, Status zu aktualisieren und einfachen Support zu leisten. Remote, projektbasiert.
100 % remote. Offen für Bewerberinnen und Bewerber mit Wohnsitz in Spanien, Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Chile, Peru, Uruguay, Ecuador, Costa Rica, Guatemala, Dominikanische Republik, Panama, Bolivien, Paraguay.
- Rolle
- Order Operations
- Standort
- Remote · Nachnahme-E-Commerce (Markt Panama)
- Umfang
- Pro Projekt
- Sprachen
- Spanisch
- Budget
- USD 8–15 pro Stunde, je nach Erfahrung
- Wohnsitz der Bewerber
- Spanien, Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Chile, Peru, Uruguay, Ecuador, Costa Rica, Guatemala, Dominikanische Republik, Panama, Bolivien, Paraguay
Der Auftrag
Ein Onlineshop, der per Nachnahme (COD) im panamaischen Markt verkauft, sucht eine/n proaktive/n, organisierte/n virtuelle/n Assistent/in für die Auftragsbestätigung. Ziel ist es, vor dem Versand sicherzustellen, dass jede Bestellung gültig und der Kunde zur Annahme verfügbar ist, sowie einfache Rückfragen zu beantworten. Remote, projektbasiert, auf Spanisch.
Ihre Aufgaben
- Jeden Kunden per WhatsApp und Telefonanruf kontaktieren, um die Bestelldetails zu bestätigen (vollständiger Name, Lieferadresse, Verfügbarkeit zur Annahme)
- Den Status jeder Bestellung in der Shop-Plattform als bestätigt oder storniert aktualisieren
- Einfache Fragen zu Produkten und zum Lieferprozess beantworten
- Bei vielen täglichen Kontakten genaue Aufzeichnungen führen
Was wir suchen
- Klare, freundliche Kommunikation auf Spanisch; sorgfältig und zuverlässig
- Vorerfahrung im Kundenservice oder in der Online-Auftragsabwicklung
- Sicherer Umgang mit Dateneingabe und Telefonie
- Fähigkeit, ein hohes tägliches Kontaktvolumen ohne Genauigkeitsverlust zu bewältigen
So funktioniert es
- Bewerben Sie sich über iince. Wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie gut passen, direkt dem Kunden vor.
So läuft die Bewerbung
- Ihr Profil und die kurzen Skill-Tests für diese Rolle, beim ersten Mal etwa zwanzig Minuten.
- Mit einem Konto werden Ihre Angaben und bestandenen Tests übernommen; Sie machen nur die fehlenden.
- Wir prüfen jede Bewerbung persönlich und stellen dem Kunden die passendsten Kandidaten per E-Mail vor.
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