Offen
Spezialist/in für Shopify-Auftragsbestätigung & -verfolgung — Remote (Nachnahme-E-Commerce, Spanien)
Spanischsprachige/r Shopify-Spezialist/in zur Bestätigung und Verfolgung von Nachnahme-Bestellungen (COD) eines Onlineshops. Bestellungen per WhatsApp und Telefon bestätigen, Adressen prüfen, Lieferungen bis zum Abschluss verfolgen und Storno-/Retourenquoten senken. Remote, ca. 4–5 Stunden jeden Morgen, spanischer Zeit.
100 % remote. Offen für Bewerberinnen und Bewerber mit Wohnsitz in Spanien, Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Chile, Peru, Uruguay, Ecuador, Costa Rica, Guatemala, Dominikanische Republik, Panama, Bolivien, Paraguay.
- Rolle
- Order Operations
- Standort
- Remote · vormittags, spanischer Zeit (Nachnahme-E-Commerce)
- Umfang
- Pro Projekt
- Sprachen
- Spanisch
- Budget
- USD 8–15 pro Stunde (je nach Erfahrung) + erfolgsabhängige Anreize
- Wohnsitz der Bewerber
- Spanien, Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Chile, Peru, Uruguay, Ecuador, Costa Rica, Guatemala, Dominikanische Republik, Panama, Bolivien, Paraguay
Der Auftrag
Ein Shopify-Onlineshop mit Nachnahme-Modell (COD) sucht eine/n Spezialist/in zur Bestätigung und Verfolgung von Bestellungen. Sie erhalten Zugang zur Shopify-Plattform und zu Automatisierungstools, um alle Bestellungen einzusehen und zu verwalten, und arbeiten rund 4–5 Stunden jeden Morgen zu spanischer Zeit. Remote, projektbasiert, auf Spanisch.
Ihre Aufgaben
- Bestellungen mit Kunden per WhatsApp bestätigen und bei ausbleibender Antwort telefonisch nachfassen
- Lieferadressen korrigieren und prüfen (Postleitzahl passend zum Ort)
- Produkt- und Mengenangaben jeder Bestellung überprüfen
- Versendete Bestellungen bis zur endgültigen Zustellung verfolgen, Vorfälle lösen und Kunden bei Bedarf kontaktieren
- Strategien zur Senkung der Storno- und Retourenquoten umsetzen
Was wir suchen
- Nachweisbare E-Commerce-Erfahrung mit dem Nachnahme-Modell (COD)
- Fortgeschrittene Beherrschung der Shopify-Plattform
- Erfahrung mit der Auftragsbestätigung per WhatsApp und Telefon
- Ausgezeichnete Kommunikation auf Spanisch
- Verfügbarkeit vormittags, spanischer Zeit, ca. 4–5 Stunden täglich
- Sicherer Umgang mit CRM, einfachem technischem Support, Testing und APIs von Vorteil
So funktioniert es
- Bewerben Sie sich über iince. Wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie gut passen, direkt dem Kunden vor.
So läuft die Bewerbung
- Ihr Profil und die kurzen Skill-Tests für diese Rolle, beim ersten Mal etwa zwanzig Minuten.
- Mit einem Konto werden Ihre Angaben und bestandenen Tests übernommen; Sie machen nur die fehlenden.
- Wir prüfen jede Bewerbung persönlich und stellen dem Kunden die passendsten Kandidaten per E-Mail vor.
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