Offen
Kundenchat-Administrator/in für Online-Shop — Remote (Bahasa Indonesia)
Betreuen Sie täglich Kunden- und Käuferchats eines Online-Shops auf Bahasa Indonesia — beantworten Sie Fragen zu Produkt, Preis, Bestand und Kauf schnell und freundlich über Marketplace und WhatsApp Business. USD 15–25/Stunde.
100 % remote. Offen für Bewerberinnen und Bewerber mit Wohnsitz in Indonesien.
- Rolle
- Order Operations
- Standort
- Remote · Indonesien (Bahasa Indonesia)
- Umfang
- Pro Projekt
- Sprachen
- Indonesisch
- Budget
- USD 15–25 pro Stunde
- Wohnsitz der Bewerber
- Indonesien
Der Auftrag
Ein Online-Einzelhandelsshop benötigt tägliche Unterstützung bei der Betreuung von Kunden- und Interessentenchats über seine Marketplace- und WhatsApp-Business-Kanäle. Alle Gespräche finden auf Bahasa Indonesia statt; im Vordergrund stehen schnelle, höfliche und genaue Antworten, damit Käufer/innen die benötigten Informationen erhalten.
Ihre Aufgaben:
- Kundenchats auf den Kanälen des Shops (hauptsächlich Marketplace und WhatsApp Business) beobachten und beantworten
- Fragen zu Produktspezifikationen, Preisen, Verfügbarkeit und Kaufablauf klar und genau beantworten
- Schnell reagieren (innerhalb von etwa 5 Minuten während der Betriebszeiten) in freundlichem, markengerechtem Ton
- Wiederkehrende Fragen erfassen, um die FAQ aktuell zu halten
- Komplexe Beschwerden oder technische Probleme an das interne Team eskalieren
- Einen kurzen Tagesabschlussbericht senden (Chatvolumen, Hauptfragen, offene Punkte)
Das bringen Sie mit:
- Vorerfahrung im Online-Kundenservice / in der Chat-Administration
- Vertrautheit mit Schnellantworten, Tags und Labels von WhatsApp Business
- Professionelle, höfliche und markengerechte Kommunikation auf Bahasa Indonesia
- Zuverlässige, schnelle Antworten während der Betriebszeiten
So funktioniert es:
- Fortlaufende tägliche Chat-Betreuung, Abrechnung pro Stunde (USD 15–25/Stunde).
- Bewerben Sie sich über iince. Wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie bei passender Eignung dem Kunden vor — nennen Sie Ihre Erfahrung mit Schnellantworten, Tags und Labels.
So läuft die Bewerbung
- Ihr Profil und die kurzen Skill-Tests für diese Rolle, beim ersten Mal etwa zwanzig Minuten.
- Mit einem Konto werden Ihre Angaben und bestandenen Tests übernommen; Sie machen nur die fehlenden.
- Wir prüfen jede Bewerbung persönlich und stellen dem Kunden die passendsten Kandidaten per E-Mail vor.
Stellen Sie für eine ähnliche Rolle ein? Schreiben Sie Ihre Stelle aus, und iince stellt Ihnen geprüfte Remote-Freelancer vor. Das Ausschreiben ist kostenlos.
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