Kundenservice-Agent (Live-Chat & E-Mail) — E-Commerce, Remote

Ein etabliertes Remote-Unternehmen für Kundenservice, das den Support für Online-Shops übernimmt, sucht einen Kundenservice-Agenten für Live-Chat und E-Mail. Sie betreuen Kundinnen und Kunden mehrerer E-Commerce-Marken, helfen, die Conversion jedes Shops zu steigern, und halten Anliegen nach dem Kauf in Bewegung. Ihre Aufgaben - Eingehende Live-Chats und E-Mails für mehrere Online-Shops bearbeiten - Gespräche mit hilfsbereitem, freundlichem Service in Verkäufe verwandeln - Anliegen nach dem Kauf wie Bestellstatus und Versand bearbeiten - Mit Ihrem Team zusammenarbeiten und Gelerntes teilen Was wir suchen - Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce - Starke schriftliche Kommunikation und ein klarer, freundlicher Ton - Eine selbstmotivierte Teamplayer-Persönlichkeit mit Lernbereitschaft - Eine geeignete Remote-Arbeitsausstattung mit zuverlässigem Internet So funktioniert es Dies ist eine vollständig remote ausgeübte Stelle mit Schichtplan, der vor allem die US-Geschäftszeiten abdeckt, mit laufender Schulung und Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich über iince – wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie bei guter Passung direkt dem einstellenden Team vor.