Offen

Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) — Shopify, Anrufe + E-Mails (Remote, US-Zeiten)

Langfristige Remote-Vollzeitstelle für eine E-Commerce-Marke zu US-Ostküstenzeiten. Bearbeiten Sie eingehende Anrufe und E-Mails in Commslayer, verarbeiten Sie Rückerstattungen und Bestelländerungen in Shopify und stimmen sich mit Lieferanten ab.

100 % remote. Offen für Bewerberinnen und Bewerber mit Wohnsitz in Philippinen, Indien, Pakistan, Südafrika, Kenia, Nigeria, Vereinigte Staaten, Kanada.

Bewerben Über Order Operations

Rolle: Order Operations
Standort: Remote · Mo–Fr · 10–18 Uhr US-Ostküstenzeit
Umfang: Vollzeit
Sprachen: Englisch
Budget: 450 USD/Monat.
Wohnsitz der Bewerber: Philippinen, Indien, Pakistan, Südafrika, Kenia, Nigeria, Vereinigte Staaten, Kanada

Der Auftrag

Eine E-Commerce-Marke sucht einen erfahrenen Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) für die Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails. Es handelt sich um eine langfristige Vollzeitstelle zu US-Ostküstenzeiten (Montag bis Freitag, 10–18 Uhr EST). Ihre Aufgaben - Kundenanrufe und -E-Mails über Commslayer bearbeiten. - Rückerstattungen verarbeiten sowie Bestellungen in Shopify stornieren oder bearbeiten. - Lieferanten wegen Adressänderungen und Bestellproblemen kontaktieren. - Verärgerte Kunden beruhigen und ihre Probleme lösen. Was wir suchen - Erfahrung im E-Commerce-Kundensupport für Anrufe und E-Mails (zwingend erforderlich). - Gute praktische Kenntnisse in Shopify. - Helpdesk-Erfahrung mit Commslayer oder Ähnlichem (Gorgias, Zendesk). - Hervorragendes Englisch in Wort und Schrift. - Stabiles Internet, ein ruhiger Arbeitsplatz und ein Headset. So funktioniert es Bewerben Sie sich über iince. Wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie passen, direkt der Marke vor.

So läuft die Bewerbung

Ihr Profil und die kurzen Skill-Tests für diese Rolle, beim ersten Mal etwa zwanzig Minuten.
Mit einem Konto werden Ihre Angaben und bestandenen Tests übernommen; Sie machen nur die fehlenden.
Wir prüfen jede Bewerbung persönlich und stellen dem Kunden die passendsten Kandidaten per E-Mail vor.

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