Kundensupport-Agent (Anrufe, E-Mail & Chat) — Remote, Online-Marken

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Online-Geschäfte und Marken betreut, sucht Kundensupport-Agenten, vollständig remote. Sie beantworten Kundenfragen per Anruf, E-Mail und Chat, diagnostizieren und lösen Probleme und stimmen sich mit Kolleginnen, Kollegen und Ihrer Führungskraft ab, damit der Service schnell und freundlich bleibt. Ihre Aufgaben - Kundenfragen per Telefon, E-Mail und Chat beantworten - Probleme präzise und einfühlsam diagnostizieren und lösen - Sich bei kniffligen Fällen mit Kolleginnen, Kollegen und Ihrer Führungskraft abstimmen - Zu einer leistungsstarken, freundlichen Teamkultur beitragen Was wir suchen - Ausgezeichnetes Englisch in Wort und Schrift - Starke Problemlösungsfähigkeiten - Eine Teamplayer-Persönlichkeit – alle Erfahrungsstufen sind willkommen - Eine effiziente Homeoffice-Ausstattung: Computer, schnelles zuverlässiges Internet, Headset und ein ruhiger Arbeitsplatz So funktioniert es Dies ist eine Vollzeitstelle im Remote-Format zur Betreuung globaler Kunden in den USA, der EU und darüber hinaus, mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich über iince – wir prüfen jede Bewerbung, in der Regel innerhalb von etwa einer Woche, und stellen gut passende Kandidaten direkt dem einstellenden Team vor.