Offen
Spezialist/in für Kundenservice & Auftragsbestätigung — Remote (Spanien, Teilzeit)
Spanischsprachige/r Spezialist/in für Kundenservice-Anrufe und Auftragsbestätigung eines E-Commerce. Arbeit über ein privates Bestell-Panel/CRM, Kunden anrufen, um Angaben zu bestätigen und Fragen zu klären, und jedes Ergebnis dokumentieren. Remote, ca. 10–20 Std./Woche, vormittags spanischer Zeit, Mo–Fr.
100 % remote. Offen für Bewerberinnen und Bewerber mit Wohnsitz in Spanien.
- Rolle
- Order Operations
- Standort
- Remote · vormittags spanischer Zeit (Mo–Fr)
- Umfang
- Pro Projekt
- Sprachen
- Spanisch
- Budget
- Honorar je nach Erfahrung · ca. 10–20 Std./Woche
- Wohnsitz der Bewerber
- Spanien
Der Auftrag
Ein spanisches E-Commerce sucht eine/n Freelancer/in für Kundenservice-Anrufe und Auftragsbestätigung. Sie arbeiten über ein privates Online-Bestell-Panel, erfassen den Grund für jeden Kundenkontakt, folgen den Vorgaben, rufen zur Bestätigung oder Klärung an und dokumentieren das Ergebnis jeder Interaktion. Remote, auf Spanisch, rund 10–20 Stunden pro Woche, vormittags von Montag bis Freitag.
Ihre Aufgaben
- Zugriff auf ein privates Online-Panel, um offene Bestellungen einzusehen
- Den Grund jedes Kontakts verstehen und die vorgegebenen Anweisungen befolgen
- Kunden anrufen, um Fragen zu klären oder Informationen zu bestätigen
- Das Ergebnis jeder Interaktion direkt im Panel erfassen
Was wir suchen
- Verantwortungsbewusst und organisiert, mit ausgezeichneter telefonischer Kommunikation
- Spanisch als Muttersprache oder ein sehr spaniennaher Akzent
- Von Vorteil: Vorerfahrung im Kundenservice, E-Commerce-Management oder im Umgang mit CRM
- Zuverlässige Verfügbarkeit vormittags, spanischer Zeit, Montag bis Freitag
So funktioniert es
- Bewerben Sie sich über iince. Wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie gut passen, direkt dem Kunden vor.
So läuft die Bewerbung
- Ihr Profil und die kurzen Skill-Tests für diese Rolle, beim ersten Mal etwa zwanzig Minuten.
- Mit einem Konto werden Ihre Angaben und bestandenen Tests übernommen; Sie machen nur die fehlenden.
- Wir prüfen jede Bewerbung persönlich und stellen dem Kunden die passendsten Kandidaten per E-Mail vor.
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