Offen
Kundenbetreuungs-Spezialist & virtuelle Assistenz für die Auftragsabwicklung — SAP, Excel, EDI (Remote)
Ein Großhandels-/Vertriebsunternehmen sucht eine detailgenaue virtuelle Assistenz, die Aufträge in SAP erfasst und verfolgt, Angebote und Versanddokumente erstellt, Fracht und Retouren bearbeitet und Kunden sowie interne Teams informiert hält. Laufende Remote-Supportrolle.
100 % remote. Offen für Bewerberinnen und Bewerber mit Wohnsitz in Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Irland, Philippinen, Indien, Pakistan, Südafrika, Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Brasilien, Ägypten, Marokko, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate.
- Rolle
- Order Operations
- Standort
- Remote · US-Geschäftszeiten
- Umfang
- Pro Projekt
- Sprachen
- Englisch
- Budget
- Honorar nach Erfahrung.
- Wohnsitz der Bewerber
- Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Irland, Philippinen, Indien, Pakistan, Südafrika, Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Brasilien, Ägypten, Marokko, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate
Der Auftrag
Ein Großhandels- und Vertriebsunternehmen sucht eine remote tätige Kundenbetreuungs-Spezialistin / virtuelle Assistenz zur Unterstützung der Teams für Account Management, Vertrieb, Versand und Kundenbetreuung. Kern der Aufgabe ist es, Aufträge präzise und termingerecht durch das System zu bewegen und alle Beteiligten auf dem Laufenden zu halten.
Ihre Aufgaben
- Sie erfassen Kundenaufträge in SAP aus E-Mail, Fax, Telefon oder Showroom-Anfragen und verfolgen deren Status.
- Sie erstellen Angebote und Dokumente in Excel mit UPC-, COO- und HTS-Codes; Sie pflegen Tracking-Listen, Preislisten sowie Bestands- und Verkaufsberichte.
- Sie erstellen Etiketten, Packlisten, Frachtbriefe (BOL) und Sonderrechnungen.
- Sie bearbeiten Fracht: Sie füllen Anfrageformulare für Frachtangebote aus, holen Angebote für Retouren ein, überwachen den Wareneingang und geben Aufträge frei, sobald Artikel wieder verfügbar sind.
- Sie kommunizieren mit Kunden und internen Teams: Sie senden Freigabeanfragen für kostenlose Fracht, Sonderpreise und Rabatte; Sie versenden Rechnungen als PDF und Excel; Sie laden Rechnungen in EDI hoch; Sie erfassen Reklamationsinformationen und reichen Formulare bei der Debitorenbuchhaltung ein.
- Sie dienen als Vertretung für Frachtangebote und die SAP-Auftragserfassung, wenn das Stammpersonal nicht verfügbar ist.
Was wir suchen
- Sehr gute Microsoft-Excel-Kenntnisse und fundierte Erfahrung in der Auftragserfassung in SAP.
- Vertrautheit mit EDI, Rechnungen, Packlisten, Frachtbriefen und Frachtangeboten.
- Ausgezeichnete Sorgfalt bei zeitkritischen, abteilungsübergreifenden Anfragen.
- Sicherer Kundenservice per E-Mail und Telefon.
- Vorerfahrung als virtuelle Assistenz / in der administrativen Unterstützung.
So funktioniert es
- Bewerben Sie sich über iince. Wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie passen, direkt dem Unternehmen hinter dieser Stelle vor.
- Laufende Remote-Zusammenarbeit; das Honorar richtet sich nach Ihrer Erfahrung.
So läuft die Bewerbung
- Ihr Profil und die kurzen Skill-Tests für diese Rolle, beim ersten Mal etwa zwanzig Minuten.
- Mit einem Konto werden Ihre Angaben und bestandenen Tests übernommen; Sie machen nur die fehlenden.
- Wir prüfen jede Bewerbung persönlich und stellen dem Kunden die passendsten Kandidaten per E-Mail vor.
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