Zweisprachiger Kundenservice-Agent (Spanisch/Englisch) — E-Mail & Chat, Remote

Ein rund um die Uhr tätiges Customer-Experience-Unternehmen, das Online-Marken betreut, sucht einen zweisprachigen (Spanisch/Englisch) Kundenservice-Agenten, vollständig remote. Sie diagnostizieren und lösen Kundenanliegen in beiden Sprachen per E-Mail und Chat, bauen fundiertes Produktwissen auf und arbeiten mit Ihrem Team an einer stetig besseren Supportqualität. Ihre Aufgaben - Kundenfragen und -anliegen auf Spanisch und Englisch per E-Mail und Chat lösen - Fundiertes Produktwissen aufbauen, damit Ihre Antworten korrekt und hilfreich sind - Bei jedem Kontakt einen positiven, einfühlsamen und professionellen Ton halten - Mit Kolleginnen, Kollegen und Führungskräften die Kundenerfahrung verbessern Was wir suchen - Fließendes Spanisch (C1 oder höher) und ausgezeichnetes Englisch - Mehr als 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice - Schnelle Auffassungsgabe und effiziente Problemlösung - Eine proaktive Teamplayer-Persönlichkeit So funktioniert es Dies ist eine Vollzeitstelle im Remote-Format innerhalb eines 24/7-Betriebs, der Marken in den USA, der EU und darüber hinaus betreut, mit echten Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich über iince – wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie bei guter Passung direkt dem einstellenden Team vor.