Trust-&-Safety-Agent/in (Live-Shopping-Marktplatz) - Remote USA, Vollzeit

Ein Live-Shopping-Marktplatz sucht eine/n Trust-&-Safety-Agent/in (Trust & Risk), um die Integrität seiner Plattform zu schützen. Sie untersuchen Risiken, setzen Richtlinien durch und halten das Käufer- und Verkäufererlebnis sicher und fair. Remote innerhalb der USA, mit Präsenzzeiten am Standort Phoenix, AZ. Ihre Aufgaben - Täglich verdächtiges Verhalten prüfen, um finanzielle Verluste zu verhindern und gute Nutzer zu schützen - Tiefgehende Prüfungen auf Transaktionsebene durchführen und Trust-&-Risk-Fälle mittlerer Komplexität und hoher Sensibilität untersuchen - Mit Kunden per E-Mail und Chat zu Trust- und Risk-Anfragen kommunizieren - Trends erkennen und Möglichkeiten zur Risikominderung aufzeigen - Daten und Kennzahlen für konsistente, fundierte Entscheidungen nutzen - Abteilungsübergreifende SLAs bei hoher Qualität einhalten Was wir suchen - Erfahrung in Trust & Safety, Betrugsprävention, Risiko oder Ermittlungen - Gute schriftliche Kommunikation und sicheres Urteilsvermögen in sensiblen Situationen - Sicherer Umgang mit Daten und Kennzahlen - Wohnsitz in Pendeldistanz zum Standort Phoenix, AZ So funktioniert es - Bewerben Sie sich über iince. Wir prüfen jede Bewerbung und stellen passende Profile dem Unternehmen vor.