Content-Moderator — Deutschsprachig (Lissabon, Social Media & E-Commerce)

iince veröffentlicht diese Stelle für einen multinationalen Customer-Experience-Dienstleister (BPO), der die Social-Media- und E-Commerce-Bereiche einer Kundenplattform unterstützt. Als deutschsprachiger Moderator mit Sitz im Zentrum von Lissabon sorgen Sie für sichere Inhalte und eine konsequente Anwendung der Richtlinien. Ihre Aufgaben - Prüfen von Inhalten und gemeldeten Vorgängen innerhalb der vereinbarten Latenz- und Bearbeitungs-SLAs und Qualitätsstandards - Beobachten des Nutzerverhaltens und konsequentes Durchsetzen der Plattformrichtlinien in unterschiedlichen Szenarien - Eigenständiges Bearbeiten sensibler Vorgänge unter Wahrung von Vertraulichkeit und Professionalität - Eskalieren von Fällen gemäß der Wissensdatenbank Was wir suchen - Fließendes Deutsch (C1) und Englisch (B2) in Wort und Schrift - Einen Hochschulabschluss oder ein gleichwertiges Diplom - Gutes Verständnis von E-Commerce und Erfahrung mit Moderationsdiensten - Sicherer Umgang mit Social-Media-Produkten und Grundverständnis für digitale Werbung - Verfügbarkeit für 24/7-Wechselschichten, mit rationaler Entscheidungsfindung und Kenntnis des lokalen Marktes So funktioniert es Dies ist eine Vollzeitstelle vor Ort im Zentrum von Lissabon im 24/7-Schichtbetrieb. Zu den Leistungen gehören ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit Boni, ein Willkommensbonus von 3.000, ein Empfehlungsbonus, voll bezahlte Einarbeitung und Programme zur beruflichen Weiterentwicklung. Bewerben Sie sich über iince – wir prüfen jede Bewerbung und stellen Sie, wenn Sie passen, direkt dem Kunden vor.