وكيل دعم عملاء للتجزئة عن بُعد (متعاقد مستقل 1099) — الولايات المتحدة، هاتف/محادثة/بريد

تتعاقد شبكة أمريكية راسخة لخدمة العملاء عن بُعد مع وكلاء مستقلين (1099) لدعم علامات تجارية معروفة في التجزئة والتجارة الإلكترونية. ستكون الشخص الذي يلجأ إليه العملاء قبل الشراء وأثناءه وبعده، وكل ذلك من مكتبك المنزلي. مهامك: - إنشاء الطلبات ومتابعتها وتحديث بيانات الشحن - معالجة المرتجعات والمبالغ المستردة والاستبدال - الإجابة عن أسئلة الفواتير والدفع والمساعدة في الوصول إلى الحساب - تحديث بيانات العميل وتوثيق كل تفاعل بدقة - تتضمن بعض البرامج بيعًا بسيطًا أو ترقية للمبيعات ما نبحث عنه: - خبرة في خدمة العملاء أو التجزئة أو المبيعات أو الضيافة (مفيدة، مع اختلاف المتطلبات حسب البرنامج) - تواصل واضح وحل للمشكلات بهدوء - القدرة على التنقل بين عدة أنظمة في آنٍ واحد - مكتب منزلي هادئ بالتجهيزات المطلوبة وإنترنت مستقر - الإقامة في الولايات المتحدة (متاح في أكثر من 30 ولاية) والقدرة على العمل كمتعاقد مستقل كيف تسير العملية: - هذه فرصة مستمرة كمتعاقد مستقل (1099) وليست وظيفة براتب — تختار برامج العملاء وأوقات الخدمة من الفترات المتاحة. - يعتمد الأجر على الدقائق المنتجة (وقت مساعدة العملاء فعليًا)، مع إمكانية حوافز خاصة بكل برنامج. - قدّم عبر iince. نراجع كل طلب، وعند الملاءمة نقدّمك إلى العميل لإكمال التهيئة والتقييمات والاعتماد.