مساعد عمليات عن بُعد بدوام جزئي — المملكة المتحدة (طلبات العملاء والإدارة)

تبحث شركة بريطانية راسخة في توريد الطابعات وصيانتها عن مساعد عمليات عن بُعد موثوق ومنظّم للمساعدة في إدارة العمليات اليومية. محور الوظيفة هو طلبات العملاء والتواصل معهم. وهي مهمة حرة مرنة وطويلة الأمد بنحو 10–15 ساعة أسبوعيًا، من الاثنين إلى الجمعة، تبدأ في أواخر عام 2026. ويُوفَّر تدريب كامل. ما ستقوم به - متابعة رسائل العملاء والرد عليها - معالجة طلبات العملاء ومشتريات الموردين - تسجيل أعطال الأجهزة والتنسيق مع الفنيين الخارجيين - تنظيم عمليات التسليم ومواعيد التركيب - الحفاظ على دقة سجلات العملاء والأعمال وتحديثها - توفير تغطية إدارية خلال فترات الإجازات ما نبحث عنه - مهارات ممتازة في التواصل الكتابي للتعامل مع رسائل العملاء - إلمام جيد بـ Microsoft 365 - خلفية في خدمة العملاء أو الإدارة التشغيلية - شخص منظّم وموثوق يحافظ على سجلات دقيقة - الخبرة في قطاع الطابعات مفيدة لكنها غير ضرورية — يُوفَّر التدريب - يُفضّل الإقامة في المملكة المتحدة والعمل بأوقات العمل البريطانية كيف تسير العملية - قدِّم عبر iince. نراجع كل طلب، وعندما تكون مناسبًا تمامًا نقدّمك مباشرة إلى العميل.