مفتوحة
مساعد افتراضي لتأكيد الطلبات — عن بُعد (تجارة إلكترونية بالدفع عند الاستلام، بالإسبانية)
مساعد افتراضي يتحدث الإسبانية لتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام (COD) لمتجر إلكتروني في سوق بنما. تواصَل مع العملاء عبر واتساب والهاتف للتحقق من كل طلب قبل الشحن، وتحديث الحالات، وتقديم دعم أساسي. عن بُعد، حسب المشروع.
عن بُعد بالكامل. متاحة للمتقدمين المقيمين في: إسبانيا, المكسيك, كولومبيا, الأرجنتين, تشيلي, بيرو, أورغواي, الإكوادور, كوستاريكا, غواتيمالا, جمهورية الدومينيكان, بنما, بوليفيا, باراغواي.
- الدور
- تأكيد الطلبات وخدمة العملاء
- الموقع
- عن بُعد · تجارة إلكترونية بالدفع عند الاستلام (سوق بنما)
- نوع الالتزام
- حسب المشروع
- اللغات
- الإسبانية
- الميزانية
- 8–15 دولارًا أمريكيًا في الساعة حسب الخبرة
- مكان إقامة المتقدمين
- إسبانيا, المكسيك, كولومبيا, الأرجنتين, تشيلي, بيرو, أورغواي, الإكوادور, كوستاريكا, غواتيمالا, جمهورية الدومينيكان, بنما, بوليفيا, باراغواي
تفاصيل الطلب
يحتاج متجر إلكتروني يبيع بالدفع عند الاستلام (COD) في سوق بنما إلى مساعد افتراضي مبادر ومنظّم لإدارة تأكيد الطلبات. الهدف هو التأكد قبل الشحن من صحة كل طلب ومن توفّر العميل لاستلامه، إضافةً إلى الرد على الاستفسارات الأساسية. عن بُعد، حسب المشروع، باللغة الإسبانية.
ما ستقوم به
- التواصل مع كل عميل عبر واتساب والمكالمات الهاتفية لتأكيد تفاصيل الطلب (الاسم الكامل، عنوان التسليم، إمكانية الاستلام)
- تحديث حالة كل طلب في منصة المتجر إلى مؤكَّد أو ملغى
- الرد على الأسئلة الأساسية حول المنتجات وعملية التسليم
- الحفاظ على سجلات دقيقة عبر عدد كبير من التفاعلات اليومية
ما نبحث عنه
- تواصل واضح وودود بالإسبانية؛ مع الانتباه للتفاصيل والموثوقية
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو إدارة الطلبات عبر الإنترنت
- إلمام بإدخال البيانات والتعامل الهاتفي
- القدرة على إدارة حجم كبير من التواصل اليومي دون فقدان الدقة
كيف تسير العملية
- قدِّم عبر iince. نراجع كل طلب، وعندما تكون مناسبًا تمامًا نقدّمك مباشرة إلى العميل.
كيف يسير التقديم
- ملفك واختبارات المهارات القصيرة لهذا الدور، نحو عشرين دقيقة في المرة الأولى.
- مع حساب، نعيد استخدام بياناتك والاختبارات التي نجحت فيها؛ ولا تؤدي إلا الاختبارات الناقصة.
- نراجع كل طلب شخصيًا ونعرّف العميل بالأنسب عبر البريد الإلكتروني.
هل توظّف لدور مشابه؟ انشر وظيفتك وسيرشّح لك iince مستقلين عن بُعد مُتحقَّقين. النشر مجاني.
انشر وظيفة