مفتوحة
أخصائي تأكيد ومتابعة طلبات Shopify — عن بُعد (تجارة إلكترونية بالدفع عند الاستلام، إسبانيا)
أخصائي Shopify يتحدث الإسبانية لتأكيد ومتابعة طلبات الدفع عند الاستلام (COD) لمتجر إلكتروني. تأكيد الطلبات عبر واتساب والهاتف، والتحقق من العناوين، ومتابعة عمليات التسليم حتى اكتمالها، وخفض معدلات الإلغاء والإرجاع. عن بُعد، نحو 4–5 ساعات كل صباح بتوقيت إسبانيا.
عن بُعد بالكامل. متاحة للمتقدمين المقيمين في: إسبانيا, المكسيك, كولومبيا, الأرجنتين, تشيلي, بيرو, أورغواي, الإكوادور, كوستاريكا, غواتيمالا, جمهورية الدومينيكان, بنما, بوليفيا, باراغواي.
- الدور
- تأكيد الطلبات وخدمة العملاء
- الموقع
- عن بُعد · صباحًا بتوقيت إسبانيا (تجارة إلكترونية بالدفع عند الاستلام)
- نوع الالتزام
- حسب المشروع
- اللغات
- الإسبانية
- الميزانية
- 8–15 دولارًا أمريكيًا في الساعة (حسب الخبرة) + حوافز مرتبطة بالنتائج
- مكان إقامة المتقدمين
- إسبانيا, المكسيك, كولومبيا, الأرجنتين, تشيلي, بيرو, أورغواي, الإكوادور, كوستاريكا, غواتيمالا, جمهورية الدومينيكان, بنما, بوليفيا, باراغواي
تفاصيل الطلب
يحتاج متجر إلكتروني على Shopify يعتمد نموذج الدفع عند الاستلام (COD) إلى أخصائي لتأكيد الطلبات ومتابعتها. ستحصل على صلاحية الوصول إلى منصة Shopify وأدوات الأتمتة لعرض جميع الطلبات وإدارتها، وتعمل نحو 4–5 ساعات كل صباح بتوقيت إسبانيا. عن بُعد، حسب المشروع، باللغة الإسبانية.
ما ستقوم به
- تأكيد الطلبات مع العملاء عبر واتساب، واللجوء إلى المكالمات الهاتفية عند عدم الرد
- تصحيح عناوين الشحن والتحقق منها (تطابق الرمز البريدي مع المدينة)
- التحقق من صحة المنتج والكمية في كل طلب
- متابعة الطلبات المشحونة حتى التسليم النهائي، وحل الحوادث والتواصل مع العملاء عند الحاجة
- تطبيق استراتيجيات لخفض معدلات الإلغاء والإرجاع
ما نبحث عنه
- خبرة مثبتة في التجارة الإلكترونية بنموذج الدفع عند الاستلام (COD)
- إتقان متقدّم لمنصة Shopify
- خبرة في تأكيد الطلبات عبر واتساب والهاتف
- تواصل ممتاز باللغة الإسبانية
- التوافر صباحًا بتوقيت إسبانيا، نحو 4–5 ساعات يوميًا
- يُفضَّل الإلمام بأنظمة CRM والدعم الفني الأساسي والاختبار وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)
كيف تسير العملية
- قدِّم عبر iince. نراجع كل طلب، وعندما تكون مناسبًا تمامًا نقدّمك مباشرة إلى العميل.
كيف يسير التقديم
- ملفك واختبارات المهارات القصيرة لهذا الدور، نحو عشرين دقيقة في المرة الأولى.
- مع حساب، نعيد استخدام بياناتك والاختبارات التي نجحت فيها؛ ولا تؤدي إلا الاختبارات الناقصة.
- نراجع كل طلب شخصيًا ونعرّف العميل بالأنسب عبر البريد الإلكتروني.
هل توظّف لدور مشابه؟ انشر وظيفتك وسيرشّح لك iince مستقلين عن بُعد مُتحقَّقين. النشر مجاني.
انشر وظيفة