مفتوحة
أخصائي دعم العمليات — عمليات طلبات التجارة الإلكترونية، WooCommerce وZapier (عن بُعد، دوام كامل)
علامة تجارية إلكترونية مقرها الولايات المتحدة تبحث عن أخصائي دعم عمليات بدوام كامل للحفاظ على سير الطلبات والمخزون ومحادثات العملاء والأتمتة بسلاسة. عن بُعد، بتوقيت شرق الولايات المتحدة، بالعمل مباشرةً مع المؤسسين وفريق العمليات.
عن بُعد بالكامل. متاحة للمتقدمين المقيمين في: جنوب أفريقيا, المكسيك, كولومبيا, الأرجنتين, البرازيل, تشيلي, بيرو, الإكوادور, أورغواي, بولندا, رومانيا, أوكرانيا, صربيا, بلغاريا, هنغاريا, التشيك, سلوفاكيا, كرواتيا, مولدوفا, ليتوانيا.
- الدور
- تأكيد الطلبات وخدمة العملاء
- الموقع
- عن بُعد · بتوقيت شرق الولايات المتحدة (جنوب أفريقيا أو أمريكا اللاتينية أو أوروبا الشرقية)
- نوع الالتزام
- دوام كامل
- اللغات
- الإنجليزية
- الميزانية
- 12 دولارًا أمريكيًا في الساعة، دوام كامل 40 ساعة أسبوعيًا، من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
- مكان إقامة المتقدمين
- جنوب أفريقيا, المكسيك, كولومبيا, الأرجنتين, البرازيل, تشيلي, بيرو, الإكوادور, أورغواي, بولندا, رومانيا, أوكرانيا, صربيا, بلغاريا, هنغاريا, التشيك, سلوفاكيا, كرواتيا, مولدوفا, ليتوانيا
تفاصيل الطلب
شركة تجارة إلكترونية مقرها الولايات المتحدة تورّد منتجات مختبرية بدرجة بحثية للباحثين والمختبرات — مع شحن في اليوم نفسه من مركز تلبية طلبات داخل الولايات المتحدة — تبحث عن أخصائي دعم عمليات. ستنضم إلى فريق صغير وسريع الحركة يعمل عن بُعد، وتعمل مباشرةً مع المؤسسين وفريق العمليات للحفاظ على سير العمل اليومي بسلاسة.
ما ستقوم به
- تنسيق معالجة الطلبات والشحن وتلبية الطلبات.
- إدارة محادثات العملاء والرد على استفساراتهم.
- الحفاظ على جداول تتبع الطلبات وسجلات المخزون وبيانات نظام إدارة العلاقات (CRM).
- مراقبة المخزون والمساعدة في التوقعات الشهرية.
- إنشاء ملصقات المنتجات والحفاظ على دقة معلومات المنتجات عبر منصات الطلب.
- بناء أتمتة Zapier وإصلاح مشكلاتها.
- تحديث نماذج الطلبات وربط المنتجات وقوائم WooCommerce.
- التحقيق في مشكلات الشحن والمرتجعات وتباينات تلبية الطلبات.
ما نبحث عنه
- خبرة سابقة في دعم العمليات أو التجارة الإلكترونية أو تلبية الطلبات أو دعم العملاء.
- تنظيم قوي ودقة استثنائية في التفاصيل.
- إتقان Google Workspace، وخاصة Google Sheets.
- خبرة مع Zapier أو WooCommerce أو Canva أو أدوات مماثلة ميزة إضافية.
- قدرة تقنية جيدة ومهارات في حل المشكلات.
- القدرة على العمل باستقلالية وإدارة الأولويات وتعلّم الأنظمة الجديدة بسرعة.
- إنجليزية كتابية ممتازة، وإنترنت موثوق، ومساحة عمل هادئة.
كيف تسير العملية
- هذه وظيفة بدوام كامل (40 ساعة أسبوعيًا) طويلة الأمد كمتعاقد مستقل بتوقيت العمل في شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى الجمعة، بأجر 12 دولارًا أمريكيًا في الساعة.
- متاحة للمرشحين المقيمين في جنوب أفريقيا أو أمريكا اللاتينية أو أوروبا الشرقية.
- قدّم طلبك عبر iince. نراجع كل طلب، وعندما تكون مناسبًا نقدّمك مباشرةً إلى الشركة صاحبة هذا الدور.
كيف يسير التقديم
- ملفك واختبارات المهارات القصيرة لهذا الدور، نحو عشرين دقيقة في المرة الأولى.
- مع حساب، نعيد استخدام بياناتك والاختبارات التي نجحت فيها؛ ولا تؤدي إلا الاختبارات الناقصة.
- نراجع كل طلب شخصيًا ونعرّف العميل بالأنسب عبر البريد الإلكتروني.
هل توظّف لدور مشابه؟ انشر وظيفتك وسيرشّح لك iince مستقلين عن بُعد مُتحقَّقين. النشر مجاني.
انشر وظيفة