وكيل دعم العملاء (مكالمات وبريد ومحادثة) — عن بُعد، علامات تجارية إلكترونية

تبحث شركة سريعة النمو تدعم أنشطة وعلامات تجارية إلكترونية عن وكلاء دعم عملاء، عن بُعد بالكامل. ستجيب عن أسئلة العملاء عبر المكالمات والرسائل والمحادثات، وتشخّص المشكلات وتحلّها، وتنسّق مع زملائك ومديرك لإبقاء الخدمة سريعة وودودة. ما ستقوم به - الإجابة عن أسئلة العملاء عبر الهاتف والبريد والمحادثة - تشخيص المشكلات وحلّها بدقّة وتعاطف - التنسيق مع الزملاء والمدير في الحالات الصعبة - الإسهام في ثقافة فريق ودودة وعالية الأداء ما نبحث عنه - إنجليزية ممتازة تحدّثًا وكتابةً - مهارات قوية في حلّ المشكلات - شخص يعمل بروح الفريق — جميع مستويات الخبرة مرحّب بها - تجهيزات عمل من المنزل فعّالة: حاسوب، وإنترنت سريع وموثوق، وسمّاعة رأس، ومكان هادئ كيف تسير الأمور هذا دور بدوام كامل وعن بُعد لخدمة عملاء عالميين في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وأسواق أخرى، مع مجال واضح للنمو. قدّم طلبك عبر iince — نراجع كل طلب، عادةً خلال أسبوع تقريبًا، ونقدّم الأنسب مباشرةً إلى الفريق المسؤول عن التوظيف.