مدير مجتمع — وسائل تواصل لعدة علامات تجارية (المكسيك وكولومبيا وإسبانيا) — عن بُعد

تبحث شركة خدمات وسفر تضم عدة علامات تجارية في المكسيك وكولومبيا وإسبانيا عن مدير مجتمع لإدارة مجتمعاتها على وسائل التواصل. الأولوية لرعاية سريعة وودودة وواضحة للمجتمع، إلى جانب تخطيط شهري متين للمحتوى والتنسيق مع فريق المبيعات. ما ستقوم به - رعاية المجتمع أولًا: الرد بسرعة وتعاطف على التعليقات والرسائل المباشرة والتفاعلات على Facebook وInstagram وLinkedIn - متابعة العملاء المحتملين فورًا وتوجيههم إلى فريق المبيعات - إدارة التعليقات السلبية والتخفيف من حدّتها باستخدام بروتوكولات الرد - تخطيط المحتوى: جدول نشر شهري لكل علامة تجارية وشبكة، إضافة إلى جدول مقالات شهري - جدولة المنشورات والتصاميم والنصوص؛ وتحديث الأغلفة للعروض والحملات - متابعة الاتجاهات لكل علامة وبلد، ومراجعة الأداء (التفاعل والوصول)، والتنسيق مع فرق التصميم والمحتوى ما نبحث عنه - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة وسائل التواصل - منظَّم ومنهجي للغاية، مع مستوى متوسط في جداول البيانات - إلمام بأدوات جدولة المحتوى (HubSpot ميزة إضافية) - كتابة وإملاء ممتازان بالإسبانية - القدرة على العمل مع فرق متعددة التخصصات عبر مناطق زمنية مختلفة - المبادرة والتعاطف الرقمي وحسّ عالٍ بالإلحاح - ميزة إضافية: التعامل الأساسي مع العملاء المحتملين ومعرفة أنظمة CRM (HubSpot) كيف تسير الأمور تتقدّم عبر iince. نراجع كل طلب، وعندما تكون مناسبًا نقدّمك مباشرةً إلى الشركة. عن بُعد، مع توفّر بدوام كامل؛ تعاون مستمر (أكثر من 6 أشهر).