دعم ومراجعة الثقة والسلامة بالسويدية — هجين في مالطا

نبحث عن موظف/ة دعم للثقة والسلامة يتحدث السويدية لوظيفة هجينة بدوام كامل (من المنزل + مكتب قورمي في مالطا) لدى مزوّد متخصص في الثقة والسلامة للأسواق الإلكترونية. يجمع الدور بين دعم عملاء الأسواق الإلكترونية ومراجعة المحتوى ومكافحة الاحتيال وإنفاذ السياسات. مهامك - دعم المستخدمين الناطقين بالسويدية عبر البريد الإلكتروني في استفسارات السوق - مراقبة الاحتيال ومخالفات السياسات والرد عليها واتخاذ إجراء سريع عند الحاجة - تطبيق قواعد المنصة والنشر واقتراح تحسينات على قواعد المراجعة - إدارة شكاوى ونزاعات المشترين والبائعين وفق سياسات المنصة - معالجة المرتجعات وتعديلات الأسعار والمطالبات والمدفوعات والمبالغ المستردة - مواكبة المستجدات عبر تدريب منتظم على قواعد النشر واتجاهات السوق وأفضل ممارسات المراجعة ما نبحث عنه - إجادة السويدية وإنجليزية جيدة كتابةً وتحدثًا - اتخاذ قرارات سريع في بيئة سريعة الإيقاع - الموثوقية ودقة استثنائية في التفاصيل - رغبة حقيقية في مساعدة الناس والحفاظ على سلامتهم على الإنترنت - الاهتمام بالتجارة الإلكترونية أو الأسواق أو المنصات الرقمية ميزة إضافية آلية العمل قدّم طلبك عبر iince. نراجع كل طلب، وعندما تكون مناسبًا نقدّمك إلى العميل. هذه وظيفة هجينة مقرها مالطا؛ وتشمل المزايا أيام إجازة إضافية، ومكافأة أداء للفريق، وبدل عمل من المنزل، وتأمينًا صحيًا خاصًا، وبرنامج ترشيح صديق. ملاحظة: معظم العمل اليومي هو دعم عملاء الأسواق الإلكترونية إلى جانب مهام المراجعة.