أخصائي/ة مراجعة محتوى بالإسبانية — الثقة والسلامة (حضوري، القاهرة)

نبحث عن أخصائي/ة مراجعة محتوى بالإسبانية لوظيفة حضورية بدوام كامل في القاهرة لدى مزوّد دولي لخدمات الثقة والسلامة (BPO). ستراجع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على المنصات الرقمية وتحافظ على أمان المجتمعات الإلكترونية والتزامها بالقواعد ومعايير العلامة التجارية. الوظيفة مناسبة للمبتدئين بخبرة من 0 إلى سنتين. مهامك - مراجعة وتقييم وإدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لضمان توافقه مع إرشادات المجتمع والمتطلبات القانونية ومعايير العلامة التجارية - متابعة سلوك المستخدمين وتطبيق السياسات باتساق على أنواع المحتوى المختلفة - إزالة المواد المسيئة أو غير اللائقة وتصعيد الحالات المعقدة إلى الزملاء الأقدم - ترجمة المحتوى أو توطينه عند الحاجة، ومتابعة الاتجاهات، وتوثيق قرارات المراجعة بوضوح - دعم المستخدمين عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف حسب متطلبات المشروع ما نبحث عنه - إتقان الإسبانية (C1) وإنجليزية جيدة (B2) - خبرة في مراجعة المحتوى أو إدارة وسائل التواصل أو خدمة العملاء ميزة إضافية؛ ومن 0 إلى سنتين مقبول - شهادة الثانوية أو ما يعادلها (الشهادة الجامعية ميزة) - فهم جيد للمجتمعات الإلكترونية واتجاهات وسائل التواصل؛ وقدرة تحليلية وموضوعية ومرونة مع المحتوى الحساس - إلمام بمنصات إدارة المحتوى وأنظمة التذاكر وأنظمة CRM وSlack/Teams وحزمة MS Office - الاستعداد للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد آلية العمل قدّم طلبك عبر iince. نراجع كل طلب، وعندما تكون مناسبًا نقدّمك إلى العميل. يتوفر تدريب كامل على إرشادات المراجعة.